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详情描述
合格的电话销售，除了你要具备良好的工作态度外，也要具备以下技巧：
在工作方面：
1、熟悉产品信息和卖点
作为一名合格电话销售，要了解产品的信息和卖点，这样客户在问到你的，你就能为他们推荐适合的产品了。如果你是一名理财电话销售，你就要对理财产品有所了解，如收益、优缺等方面，这样在用户对理财产品产生兴趣的时候，咨询我们关于xx理财是否合适Ta，而这个时候只有你掌握熟悉的理财信息和卖点的话，才能解除客户心中的疑虑。
2、掌握一定话术
一般来说，客户遇到问题也是林林总总的，而这里作为一名合格的电话销售，对于不同的客户要采取不同的反应和话术，不能像是机器人一样机械的问答。当然，对于一些简单问题，询问单价，就可以按照价格表拉回复客户，从而提高工作效率。
3、学会帮助客户做决定
虽然你已近做了非常好的介绍了，但有些客户还处于观望的状态中，而这时候，作为电话销售的你需要用心倾听，从对话中了解客户的实际需求以及顾虑，然后引导客户下决定购买。
