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用一台路由器解决一个系统的难题:做好客户运营管理

用户行业:餐饮

所在区域:白云机场

场地面积:2000平米

金栗子:到餐厅消费的客户,基本都会连接无线网络的,那么,你们是怎么选择无线上网解决方案的呢?

用户:我找了几家无线WiFi提供商作对比,由于店铺面积有大约2000平米,一般的解决方案很难满足我的需求,要不信号不好,要不成本很高。基本的,我只希望能不被客户投诉上网效果。金栗子给我一个低成本的功控方案,解决了我店的WiFi覆盖问题,非常感谢!

借助金栗子的无线上网功能,能捕获几乎所有到店客户的联系方式。由于本店位于机场,客户流转率较高,新客户占比达到50%左右,比一般餐厅30%要高,因此获得客户资料,做针对性营销,吸引有频繁出差需求的商务客户,对增加营业额非常有用。

在登陆无线网络时弹出的广告页面,我们发布了新的优惠券,令客户即时体验到消费优惠,这对赢得客户满意方面大大加分。还有定时发送营销短信,维护客户关系。通过查看后台的分析报告,辨认出经常到店的客户,我们继续开展二次营销。